Privacy Policy

1. Informasi yang Kami Kumpulkan

Kami mengumpulkan informasi untuk memberikan layanan terbaik kepada pelanggan kami. Jenis informasi yang kami kumpulkan meliputi:

a. Informasi Pribadi (Personal Information)

Saat Anda menghubungi kami, memesan layanan, atau mengisi formulir di situs web, kami mungkin meminta Anda untuk memberikan informasi identitas pribadi tertentu, termasuk namun tidak terbatas pada:

• Nama lengkap.

• Alamat email.

• Nomor telepon / WhatsApp.

• Alamat lengkap (untuk keperluan kunjungan teknisi/layanan ke lokasi).

• Informasi terkait unit AC (merek, jenis kerusakan, dll).

b. Data Log (Log Data)

Seperti banyak operator situs web lainnya, kami mengumpulkan informasi yang dikirimkan oleh peramban (browser) Anda saat mengunjungi situs kami. Data Log ini dapat mencakup informasi seperti:

• Alamat Protokol Internet (IP address) komputer Anda.

• Jenis dan versi browser.

• Halaman-halaman dari situs kami yang Anda kunjungi.

• Waktu dan tanggal kunjungan Anda.

• Waktu yang dihabiskan di halaman-halaman tersebut.

2. Bagaimana Kami Menggunakan Informasi Anda

Informasi yang kami kumpulkan digunakan untuk tujuan-tujuan berikut:

• Penyediaan Layanan: Memproses pesanan jasa service, perawatan, atau instalasi AC ke lokasi Anda.

• Komunikasi: Menghubungi Anda untuk konfirmasi jadwal, penawaran harga, atau menanggapi pertanyaan Anda.

• Peningkatan Layanan: Menganalisis bagaimana pengguna menggunakan situs web kami untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan kualitas layanan.

• Administrasi: Keperluan pencatatan internal, faktur, dan administrasi bisnis PT. Hasta Prakarsa Cipta Cabang Bandung.

3. Perlindungan dan Penyimpanan Data

Kami berkomitmen untuk memastikan keamanan informasi Anda. Kami menerapkan langkah-langkah keamanan fisik, elektronik, dan manajerial yang sesuai untuk mencegah akses yang tidak sah, pengungkapan, atau penyalahgunaan data pribadi Anda.

Kami tidak akan menjual, menyewakan, atau menukar informasi pribadi pelanggan kami kepada pihak ketiga mana pun untuk tujuan pemasaran tanpa persetujuan Anda.

4. Pengungkapan kepada Pihak Ketiga

Kami hanya dapat mengungkapkan informasi pribadi Anda dalam situasi berikut:

• Mitra Layanan: Kepada teknisi atau staf internal PT. Hasta Prakarsa Cipta yang bertugas melayani permintaan Anda.

• Kewajiban Hukum: Jika diwajibkan oleh hukum atau untuk menanggapi proses hukum yang sah, atau untuk melindungi hak, properti, atau keselamatan kami.

5. Cookies

Situs web www.serviceacbandung.id menggunakan “cookies” untuk menyimpan informasi tentang preferensi pengunjung dan merekam informasi pengguna tertentu pada halaman yang diakses atau dikunjungi pengunjung. Informasi ini digunakan untuk mengoptimalkan pengalaman pengguna dengan menyesuaikan konten halaman web kami. Anda dapat memilih untuk menonaktifkan cookies melalui opsi browser Anda.

6. Tautan ke Situs Lain

Situs web kami mungkin berisi tautan ke situs web lain yang tidak dioperasikan oleh kami. Jika Anda mengklik tautan pihak ketiga, Anda akan diarahkan ke situs pihak ketiga tersebut. Kami sangat menyarankan Anda untuk meninjau Kebijakan Privasi setiap situs yang Anda kunjungi. Kami tidak memiliki kendali atas dan tidak bertanggung jawab atas konten, kebijakan privasi, atau praktik situs web pihak ketiga mana pun.

7. Perubahan Kebijakan Privasi

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi kami dari waktu ke waktu. Kami menyarankan Anda untuk meninjau halaman ini secara berkala untuk mengetahui setiap perubahan. Perubahan berlaku segera setelah diposting di halaman ini.

8. Hubungi Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan atau saran tentang Kebijakan Privasi kami, jangan ragu untuk menghubungi kami melalui:

• Nama Perusahaan: PT. Hasta Prakarsa Cipta Cabang Bandung

• Email: info@hastaprakarsa.co.id

• Nomor Telepon/WA: 0857-2111-2000